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把有溫度的服務延伸到用戶所在的每個場景

滿意的服務從了解你的用戶開始

融合用戶身份與行爲數據的智能識別

整合了互動記錄、浏覽軌迹、行爲數據、工單記錄、訪問終端等

把更佳的用戶分配給更佳的客服

支持熟客優先原則把用戶分配給上次接待的客服

可根據用戶的來源渠道、地域、關鍵詞、發起頁、工

作負荷狀態咨詢入口匹配客服

一體化客服工作台接待你的用戶

快捷回複:智能切換和智能輸入,高效響應用戶的需求

移動平台:隨時隨地接待,不錯過每個商機

人机协同:贴心機器人,人工客服的好拍档

工單系統:一键生成工单,灵活指派

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